Die häufigsten Fragen zu unseren Produkten

Alles, was du wissen musst

Kreuzwort-Generator

Bietet ihr technischen Support an?

Falls Du irgendwelche Probleme mit unserem Kreuzwort-Generator hast, melde dich bitte über [email protected]. Falls möglich, sende uns die angezeigte Fehlermeldung. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen.

Welche Farben kann ich für mein Kreuzworträtsel wählen?

Klicke auf das Feld "Farbe". Dort kannst Du eine beliebige RGB-Farbe verwenden oder auswählen.

Ich werde das Rätsel heute nicht beenden können. Werden morgen alle Fragen und Antworten verloren sein?

Keine Sorge, deine Eingaben werden in deinem Browser gespeichert. Du kannst also deine Fragen und Antworten wiederherstellen.

Bleibt das Wasserzeichen aus der Vorschau bestehen?

Nein, das Wasserzeichen ist natürlich nicht in der Version enthalten, die du nach dem Kauf herunterlädst. Das gilt natürlich ebenso für die gedruckten Rätsel, die du per Post versendet bekommst.

Druckoptionen

Kann ich das Poster oder die Leinwand auch in einer anderen Größe bestellen?

Wir sind ein kleines Unternehmen, das den Druck an unseren Partner weitergibt. Derzeit sind nur die gezeigten Optionen verfügbar. Bitte lass es uns aber wissen unter [email protected], falls dir eine bestimmte Größe fehlt. Wir werden unser bestes tun, die Optionen an Größen in der Zukunft zu erweitern. Du kannst die digitale Version allerdings auch jederzeit verwenden, um das Rätsel bei deinem lokalen Druckanbieter in der gewünschten Größe drucken zu lassen.

Gibt es weitere Druckoptionen?

Da wir neu sind, beginnen wir mit einer kleinen Auswahl an Druckmöglichkeiten. Bitte lass uns wissen, wenn Du andere Wünsche für den Druck hast (z. B. Karten & Postkarten, Flyer, Wandkunst, Handyhüllen, Kalender, Fotobücher, ...) und wir werden unser Bestes tun, um sie in Zukunft zu realisieren. Bitte schreib uns unter [email protected].

Was ist, wenn die Qualität des gelieferten Produkts nicht stimmt?

Wenn Du nicht zufrieden bist mit der Qualität des Produktes, das du erhalten hast, dann nimm innerhalb von 15 Tagen nachdem du das Produkt erhalten hast, Kontakt mit uns auf und wir weden alles tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.



Farbkonsistenz

Druck ist ein chemischer Prozess, bei dem eine 100-prozentige Konsistenz nicht erreicht werden kann. Zahlreiche Faktoren beeinflussen die Farbe, die Konsistenz und das Endergebnis: Maschinentyp, Maschineneinstellungen, Papiersorten, Luftfeuchtigkeit im Raum und wann die Maschine zuletzt gereinigt wurde, um nur einige Beispiele zu nennen. Farbabweichungen, die aus den oben genannten Gründen auftreten können, liegen innerhalb akzeptabler Toleranzgrenzen und fallen nicht unter unsere Qualitätsgarantie.

Versand und Rückgabe

Wie hoch sind die Versandkosten, die ich zahlen muss?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,99 €. Wenn Du deine Bestellung ins Ausland liefern lassen möchtest, kostet der versicherte Versand innerhalb der EU 13,99 €. Wir liefern derzeit nicht in Länder außerhalb der EU. Nutze den digitalen Download in Kombination mit lokalen Druckereien. Weitere Details findest Du in unseren Versandbedingungen .

Kann ich mein Paket an eine DHL Packstation liefern lassen?

Ja, (in Deutschland) kannst Du dein Paket auch an eine Packstation liefern lassen. Bitte achten Sie darauf, dass du die Lieferadresse wie folgt korrekt eingibst: Vorname Nachname Packstation XXX Postleitzahl Ort. Unser System schlägt dir per Autovervollständigung automatisch die verschiedenen Optionen vor.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Lieferadresse kann nicht geändert werden, da sie gleichzeitig mit deiner Sendung an das Logistikzentrum zur Versandvorbereitung übermittelt wird. Während der Geschäftszeiten (Mo-Fr von 9-16 Uhr) können wir versuchen, die Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach deiner Bestellung abzufangen und auf eine neue Lieferadresse zu ändern. Da wir jedoch ein kleines Unternehmen sind, können wir diese Reaktionszeiten nicht immer garantieren.

Wie ist mein Rückgaberecht?

Da die individualisierten Produkte speziell nach den Vorgaben des Kunden gefertigt werden und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden mit deinem Kauf bist, schreib uns eine Mail an purchase for any reason, [email protected] und wir werden versuchen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen, melde dich bei uns innerhalb von 15 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir senden dir dann gerne eine Ersatzbestellung.

Wieso weist ihr keine Umsatzsteuer aus?

Als Kleinunternehmer sind wir von der Umsatzsteuer nach § 19 UstG befreit.

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